ご注文の流れ

会員登録・ログイン

・クレシェンド アーレでは、ご注文の際には会員登録していただく必要がございます。

・登録に費用は一切かかりません。

・会員登録が完了しますとTOPページへ移動します。また、確認のメールをご登録メールアドレスにお送りします。

・事前に会員登録・ログインしていただくと、お気に入りリストがお客様情報に紐づきますので便利にご利用いただけます。

※ピアノ楽譜専門店クレシェンドにご登録されていたお客様は、WEB登録情報が無効となっております。
お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。

＜新規会員登録の方法＞
1.新規会員登録ページにアクセスいただき、必要事項をご記入ください。
2.「登録する」ボタンを押してください。

3.TOPページが表示され、PCサイトは右上に、スマホサイトはメニュー内の上部にお名前が表示されていましたらご登録完了です。
登録完了メールをご登録のメールアドレスにお送りします。

 

新規会員登録でお困りな事がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

商品を選ぶ

クレシェンド アーレではフリーワード検索とカテゴリー検索で商品を検索していただけます。

 例）ショパンのエチュードをヘンレ版で探す

＜フリーワード検索で探す＞
「ショパン エチュード ヘンレ」　と入力して検索
キーワードの間は、半角スペースで区切ると検索結果が増えます。

＜カテゴリー検索で探す＞
1.メインメニューより「クラシックソロ」を選択
2.「Chopin」を選択
3.「エチュード」を選択
4.絞り込みで出版社「Henle URTEXT　ヘンレ原典版」を選択

◆お気に入り機能◆
商品画像右上にあるハートマーク、または商品詳細ページにある「お気に入りに追加」ボタンを押すとお気に入り登録できます。

お気に入り機能活用ガイドはこちら
→　https://crescendoalle.com/pages/wishlist_info

カートに入れる

・商品詳細ページで商品の数量を指定して、「カートに追加」をクリックしてください。

【商品画像】
・一部商品の写真を掲載しておりますが、画質やご利用のデバイスにより、色彩が実物とは若干異なる場合がございます。
・重版などの際に表紙デザインが変更されている場合があります。

【商品の価格・表示】
・表示の価格はすべて税込価格です。
・価格はメーカーによる改定、為替の変動などの理由により予告なく変更する場合がございます。
・本サイトの表示価格は日本国内発送を対象としております。海外発送の場合は価格が変更する場合がございます。

カートの中身

・ページ右上の「カート」アイコンをクリックすると、カートの中身を一覧でご確認いただけます。

・数量を変更する場合は、数量欄の数字を変更してください。

・数量を「11」以上に変更する場合は、「10+」を選択後、半角数字を入力してください。

・他の商品もご注文される場合は「お買い物を続ける」をクリックして前のページへお戻りいただくか、ロゴをクリックしてトップページへお戻りください。

・カート内の商品（楽器編成や作品番号、編曲者等）、数量をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。

ログイン

・会員登録がお済みのお客様は、登録時のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

・会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録」をクリックしご登録ください。

・登録には費用は一切かかりません。

※ピアノ楽譜専門店クレシェンドにご登録されていたお客様は、WEB登録情報が無効となっております。
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お届け先の指定

・配送先の住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。

・「配送方法の選択へ進む」をクリックし、配送情報に問題がなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。

クーポンのご利用方法

・配送先指定、または支払い画面にてクーポンコードを入力してください
　パソコンの場合：「ギフトカードまたはクーポンコード」欄に入力し、「適用する」をクリック
　スマートフォンの場合：「注文概要・クーポン入力」をクリックし、クーポンコード欄に入力して「→」をクリック
※画面上で割引が適用されていることを必ずご確認ください

お支払方法・請求先住所の選択

お支払い方法は、クレジットカード決済・各種Pay支払い・ 前払い（銀行振込）からお選びください。

「請求先住所」欄は、カード名義や決済方法と一致する住所を選択してください。請求先住所の姓名が請求名称となります。請求先住所は、請求書送付先ではございませんのでご注意ください。

・ご注文の内容・金額をご確認いただき、よろしければ「ご注文完了」をクリックしてください。

ご注文完了

・ご注文の受付が完了しますと、ご注文番号が表示されます。

・ご注文番号とご注文の内容が書かれた「ご注文完了メール」がお客様のご登録メールアドレスに届きます。

商品のお届け

・原則として受注後５日以内に運送便にてお手元にお届けいたします。

※メーカーによる品切れや海外発注商品など特別な場合は当方よりご連絡差し上げます。

商品お届け後

・商品の性格上、乱丁・落丁以外のお客様ご都合による返品はお受けできません。

・乱丁・落丁品のみ返品を承ります。商品到着後すぐに中身をご確認いただき、万が一問題がございましたら“7日以内”に弊社までご連絡くださいませ。

・昨今、物流・運送業界における様々な問題が社会問題として取り上げられております。
運送便につきましては対面受取だけでなく、ポスト投函等、最善の方法を考慮し選択いたしております。通信販売の性質上、輸送時の衝撃により商品にダメージが生じる場合も少なからずございますが、譜読み等に支障がない場合は返品交換対応をお受けいたしかねます。

・輸入楽譜は積み替えや積み下ろしを長距離間繰り返すため、軽度の角折れや小傷などがどうしてもついてしまいます。また、出版社によっては印刷ムラや製本の粗さのみられる商品が入荷いたしますが、演奏には全く支障ございません。美品でないという理由での返品はお受けいたしかねます。

お支払いについて

お支払い方法

◆クレジットカード決済

VISA、Master、JCB、AMEX一括払いのみのお取り扱いとなります。
請求先住所のご氏名と同一名義のカードのみご利用いただけます。

（請求先名称を教室名等になさる場合は、「請求先住所」欄の姓名に分けてご入力ください。また、カード名義と同一のお名前を、会社名や住所欄にご入力ください）

クレジットカード情報は、暗号化通信により守られておりますので、安全にご利用いただけます。また決済手続きが終了次第サイト上から破棄いたします。

※デビットもしくはプリペイドタイプのカードのご利用につきましてご注文時点で即時引き落としが発生いたします。ご注文キャンセル等になった場合ご返金処理にお時間いただくことがございます(最長50日程)。申し訳ございませんが予めご了承ください。

◆各種Pay支払い

Apple Pay・Google Pay・Shop Pay

◆前払い（銀行振込）

1.　ご注文受付後、弊社より送信いたしますメール「お支払い金額・振込口座のご案内」をご確認いただき、お振込みをお願いいたします。

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※「お支払い金額・振込口座のご案内」メール送信日より7日以内にお振込みください。
期日までにご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。予めご了承ください。

※領収証について
振込時の控え（ネットバンキング利用時は振込決済完了画面の控え）をもって、当社の領収証と代えさせていただきます。

2.　ご入金確認後、商品を出荷いたします。
金融機関によっては着金確認に時間がかかります。お急ぎの場合は、入金証明書を弊社までお送りください。

【入金証明書】
ATMでお振込みの場合：ご利用明細票の全体を撮影していただき、弊社宛にお送りください。
ネットバンキングでのお振り込みの場合：振込完了画面のスクリーンショットを弊社宛にお送りください。必ず以下の項目が確認できる画像をご用意ください。

・受付日
・受付番号（取扱番号）
・送金元口座（出金口座）
・合計金額

領収書の発行

弊社では別途、領収書の発行は行っておりません。
下記のものが正規の「領収書」となりますのであらかじめご了承下さい。

1．クレジットカード：カード会社発行の「明細書」
2．銀行振込：振込時の控え（ネットバンキング利用時は振込決済完了画面の控え）

送料について

【国内】

送料：国内一律500円

商品代金が合計税込3,980円以上で送料無料です！

※クーポンご利用の場合、適用後の金額が3,980円未満の場合送料を頂戴いたします。

※在庫状況により発送が複数回となる場合は送料のご負担をお願いすることもございます。予めご了承下さいませ。

また、配送業者、配達日、時間帯をご指定、至急扱いなどの場合は別途、追加手数料(500円)を頂戴する場合がございます。

※お送り先住所が北海道・沖縄・離島の場合、上記に加え離島料金を頂戴する場合がございます。

※荷造送料、特別送料は、2024年5月7日17時ご注文分より各500円へ改定いたしました。

配送業者

弊社では複数の配送業者を利用しております。

ご注文商品の内容、大きさなどを総合し、対面受取、ポスト投函など最善の方法を考慮し選択いたしております。

出荷後にお送りする出荷案内のメールに、利用した配送業者を記載いたしますのでご確認ください。

商品の返品・交換

・商品の性格上、乱丁・落丁以外のお客様ご都合による返品はお受けできません。

・乱丁・落丁品のみ返品を承ります。商品到着後すぐに中身をご確認いただき、万が一問題がございましたら“7日以内”に弊社までご連絡くださいませ。

・昨今、物流・運送業界における様々な問題が社会問題として取り上げられております。
運送便につきましては対面受取だけでなく、ポスト投函等、最善の方法を考慮し選択いたしております。通信販売の性質上、輸送時の衝撃により商品にダメージが生じる場合も少なからずございますが、譜読み等に支障がない場合は返品交換対応をお受けいたしかねます。

・輸入楽譜は積み替えや積み下ろしを長距離間繰り返すため、軽度の角折れや小傷などがどうしてもついてしまいます。また、出版社によっては印刷ムラや製本の粗さのみられる商品が入荷いたしますが、演奏には全く支障ございません。美品でないという理由での返品はお受けいたしかねます。

インボイス制度への対応について

弊社発行の請求書に適格請求書発行事業者番号(T4130002024906)の掲載を行っております。

お問い合わせ

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お問い合わせフォーム　までご連絡ください。

海外発送について

価格表示・お支払方法

本サイトの表示価格は日本国内発送を対象としております。海外発送の場合は価格が変更する場合がございます。

お支払い方法はクレジットカード決済のみ承ります。

商品のお届け

一部商品や一部の国・地域へは発送できない場合がございます。

海外への発送につきましてはお手数ですがお問い合わせください。

※メーカーによる品切れや海外発注商品など特別な場合は当方よりご連絡差し上げます。

送料について

International Express（国際航空便・追跡あり・到着まで5-8日程度）

料金表（一律）

ご購入金額　　荷造送料

～19,999円　　 4,000円

20,000円～　　4,500円

30,000円～　　5,000円

40,000円～　　5,500円

50,000円～　　6,000円

60,000円～　　6,500円

70,000円～　　 7,000円

80,000円～　　 7,500円

90,000円～　　 8,000円

100,000円～　　8,500円

関税について

海外へ配送するご注文には、配送国の関税、輸入税、物品・サービス税（GST）、付加価値税（VAT)またはこれらに関連する支払いが発生する場合がございます。

関税や通関手続きにかかる追加料金は、お客さま負担となります。あらかじめご了承ください。

 

関税発生の有無や通関の条件は、国によって大きく異なります。

弊社では課税対象になるか確認ができかねますので、お届け先国・地域の税関へお問い合わせください。

なお、通関手続きにより、当初のお届け予定日より配送が遅れる可能性がございますこと、ご了承ください。

台湾へ配送をご希望のお客様へ

弊社には、台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」がございます。
台湾へ配送をご希望のお客様に関するお問い合わせ・ご注文は台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」が承ります。
お問い合わせ・ご注文は下記の連絡先へお願いいたします。
本サイトから承ったご注文は、クレジットカード決済をキャンセル、台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」よりご連絡の後、発送させていただきます。
本サイトで表示される商品代金および送料は日本国内発送向けのため、ご注文金額が変更となる場合がございます。



【台湾支社情報】
・全方位音楽 Pana Musica International
　地址：100台北市中正區中山南路21-1號(國家音樂廳)
　電話：(02)2327-8518

・合唱樂譜
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・鋼琴樂譜
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