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ヘンレ特集開催中【特別セットがお得!】

ご利用ガイド

ご注文の流れ

会員登録・ログイン

・クレシェンド アーレでは、ご注文の際には会員登録していただく必要がございます。

・登録に費用は一切かかりません。

・会員登録が完了しますとTOPページへ移動します。また、確認のメールをご登録メールアドレスにお送りします。

・事前に会員登録・ログインしていただくと、お気に入りリストがお客様情報に紐づきますので便利にご利用いただけます。

※ピアノ楽譜専門店クレシェンドにご登録されていたお客様は、WEB登録情報が無効となっております。
お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。

<新規会員登録の方法>
1.新規会員登録ページにアクセスいただき、必要事項をご記入ください。
2.「登録する」ボタンを押してください。

3.TOPページが表示され、PCサイトは右上に、スマホサイトはメニュー内の上部にお名前が表示されていましたらご登録完了です。
登録完了メールをご登録のメールアドレスにお送りします。

 

新規会員登録でお困りな事がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

商品を選ぶ

クレシェンド アーレではフリーワード検索とカテゴリー検索で商品を検索していただけます。

 例)ショパンのエチュードをヘンレ版で探す

<フリーワード検索で探す>
「ショパン エチュード ヘンレ」 と入力して検索
キーワードの間は、半角スペースで区切ると検索結果が増えます。

<カテゴリー検索で探す>
1.メインメニューより「クラシックソロ」を選択
2.「Chopin」を選択
3.「エチュード」を選択
4.絞り込みで出版社「Henle URTEXT ヘンレ原典版」を選択

カートに入れる

・商品詳細ページで商品の数量を指定して、「カートに追加」をクリックしてください。

【商品画像】
・一部商品の写真を掲載しておりますが、画質やご利用のデバイスにより、色彩が実物とは若干異なる場合がございます。
・重版などの際に表紙デザインが変更されている場合があります。

【商品の価格・表示】
・表示の価格はすべて税込価格です。
・価格はメーカーによる改定、為替の変動などの理由により予告なく変更する場合がございます。
・本サイトの表示価格は日本国内発送を対象としております。海外発送の場合は価格が変更する場合がございます。

カートの中身

・ページ右上の「カート」アイコンをクリックすると、カートの中身を一覧でご確認いただけます。

・数量を変更する場合は、数量欄の数字を変更してください。

・数量を「11」以上に変更する場合は、「10+」を選択後、半角数字を入力してください。

・他の商品もご注文される場合は「お買い物を続ける」をクリックして前のページへお戻りいただくか、ロゴをクリックしてトップページへお戻りください。

・カート内の商品(楽器編成や作品番号、編曲者等)、数量をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。

ログイン

・会員登録がお済みのお客様は、登録時のメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。

・会員登録がお済みでない方は、「新規会員登録」をクリックしご登録ください。

・登録には費用は一切かかりません。

※ピアノ楽譜専門店クレシェンドにご登録されていたお客様は、WEB登録情報が無効となっております。
お手数ですが新規会員登録をお願いいたします。

お届け先の指定

・配送先の住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。

・「配送方法の選択へ進む」をクリックし、配送情報に問題がなければ「お支払いへ進む」をクリックしてください。

※Amazon pay支払いの場合、ご依頼主様とお届け先が異なる配送が反映されません。ご注文後にお問合せフォームより配送先住所のご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォーム:https://crescendoalle.com/pages/contact

クーポンのご利用方法
・配送先指定、または支払い画面にてクーポンコードを入力してください
 パソコンの場合:「ギフトカードまたはクーポンコード」欄に入力し、「適用する」をクリック
 スマートフォンの場合:「注文概要・クーポン入力」をクリックし、クーポンコード欄に入力して「→」をクリック
※画面上で割引が適用されていることを必ずご確認ください
お支払方法・請求先住所の選択

お支払い方法は、クレジットカード、Amazon pay、払込用紙(コンビニ / 郵便局)からお選びください。

「請求先住所」欄は、カード名義や決済方法と一致する住所、または払込用紙に印字する住所を選択してください。請求先住所の姓名が請求名称となります。請求先住所は、請求書送付先ではございませんのでご注意ください。

・ご注文の内容・金額をご確認いただき、よろしければ「ご注文完了」をクリックしてください。

ご注文完了

・ご注文の受付が完了しますと、ご注文番号が表示されます。

・ご注文番号とご注文の内容が書かれた「ご注文完了メール」がお客様のご登録メールアドレスに届きます。

商品のお届け

・原則として受注後5日以内に運送便にてお手元にお届けいたします。

※メーカーによる品切れや海外発注商品など特別な場合は当方よりご連絡差し上げます。

商品お届け後

・落丁品、乱丁品のみ返品を承ります。商品到着後すぐに中身をご確認いただき、万が一問題がございましたら“7日以内”に弊社までご連絡くださいませ。

・お客様ご都合による返品はお受けできませんのでご了承ください。

・輸入楽譜は積み替えや積み下ろしを長距離間繰り返すため、軽度の角折れや小傷などがどうしてもついてしまいます。また、出版社によっては印刷ムラや製本の粗さのみられる商品が入荷いたしますが、演奏には全く支障ございません。美品でないという理由での返品はお受けいたしかねます。

お支払いについて

お支払い方法

1.クレジットカード

VISA、Master、JCB、AMEX一括払いのみのお取り扱いとなります。
請求先住所のご氏名と同一名義のカードのみご利用いただけます。

(請求先名称を教室名等になさる場合は、「請求先住所」欄の姓名に分けてご入力ください。また、カード名義と同一のお名前を、会社名や住所欄にご入力ください)

クレジットカード情報は、暗号化通信により守られておりますので、安全にご利用いただけます。また決済手続きが終了次第サイト上から破棄いたします。

※デビットもしくはプリペイドタイプのカードのご利用につきましてご注文時点で即時引き落としが発生いたします。ご注文キャンセル等になった場合ご返金処理にお時間いただくことがございます(最長50日程)。申し訳ございませんが予めご了承ください。

 

2.Amazon pay

Amazon.co.jpにご登録のクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

 

3.払込(コンビニ / 郵便局)

商品の発送と一緒にお送りする専用の払込用紙で、代金をお支払いください。振込手数料は無料です。払込用紙は、郵便局または全国の主要コンビニエンスストアでご利用いただけます。詳しくは払込用紙の裏面に記載しております。

請求先住所の内容が払込用紙に印刷されます。

※ただし、金額訂正された払込用紙はコンビニエンスストアではお取扱いできませんのでご注意ください。

※払込用紙を紛失された場合は、払込取扱票(郵便局でもらえます)に以下の内容を記入して郵便局よりお払い込みください。

※2022年1月17日(月)より、ゆうちょ銀行(郵便局)にて現金でお支払いの場合には、110円/件の手数料が加算されます。(通帳またはキャッシュカードを利用した、口座からお支払いの場合は手数料無料です。)詳細につきましてはゆうちょ銀行ホームページをご確認ください。

 

口座番号:00940-8-125312加入者名:Crescendo alle

金額:請求書記載金額

払込人住所氏名:お客様のお名前とご住所、電話番号

通信欄:請求書番号をご記入ください。

 

商品到着後一週間以内にお支払い頂けない場合は、延滞手数料を頂戴することもございますのでご注意下さい。

領収書の発行

弊社では別途、領収書の発行は行っておりません。

下記のものが正規の「領収書」となりますのであらかじめご了承下さい。

 

1.クレジットカード:カード会社発行の「明細書」

2.コンビニ払込:払込用紙に付属の「領収書」

3.郵便払込:払込用紙に付属の「払込金受領証」

4.各種ペイ支払い:商品に同梱の「請求書」(お支払い済み記載あり)または、注文完了確認メール

送料について

【国内】

送料:国内一律350円

商品代金が合計税込3,980円以上で送料無料です!

※クーポンご利用の場合、適用後の金額が3,980円未満の場合送料を頂戴いたします。

※在庫状況により発送が複数回となる場合は送料のご負担をお願いすることもございます。予めご了承下さいませ。

また、配達日、時間等をご指定、至急扱いなどの場合は別途、追加手数料(350円)を頂戴する場合がございます。

※お送り先住所が北海道・沖縄・離島の場合、上記に加え離島料金を頂戴する場合がございます。

配送業者

弊社では複数の配送業者を利用しております。

出荷後にお送りする出荷案内のメールに、利用した配送業者を記載いたしますのでご確認ください。

商品の返品・交換

・商品の性格上、乱丁、落丁以外の、お客様ご都合による返品はお受け致しかねますのでご了承ください。

・商品到着後すぐに中身をご確認いただき、万が一問題がございましたら“7日以内”に弊社までご連絡ください。

・<輸入楽譜について>
輸入楽譜は長距離を積み替えや積み下ろしを繰り返して入荷してきますため、軽度の角折れや小傷などがどうしてもついてしまいます。また、出版社によっては印刷ムラがあったり、製本の悪いものなどが入荷してきますが、演奏には全く支障ございません。美品でないという理由での返品はお受けできません。あらかじめ悪しからずご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ

お問い合わせ

お問い合わせフォーム までご連絡ください。

海外発送について

価格表示・お支払方法

本サイトの表示価格は日本国内発送を対象としております。海外発送の場合は価格が変更する場合がございます。

お支払い方法はクレジットカード決済のみ承ります。

商品のお届け

一部商品や一部の国・地域へは発送できない場合がございます。

海外への発送につきましてはお手数ですがお問い合わせください。

※メーカーによる品切れや海外発注商品など特別な場合は当方よりご連絡差し上げます。

送料について

International Express(国際航空便・追跡あり・到着まで5-8日程度)

新型コロナウイルス感染症拡大の影響により、一部地域に追加の到着日数が発生いたしております。ご理解のほどお願い申し上げます。

アジア

ご購入金額が1万円未満の場合:1,500円

ご購入金額が1万円以上の場合:無料

 

アジア以外

ご購入金額が1万円未満の場合:2,500円

ご購入金額が1万円以上の場合:無料

関税について

海外へ配送するご注文には、配送国の関税、輸入税、物品・サービス税(GST)、付加価値税(VAT)またはこれらに関連する支払いが発生する場合がございます。

関税や通関手続きにかかる追加料金は、お客さま負担となります。あらかじめご了承ください。

 

関税発生の有無や通関の条件は、国によって大きく異なります。

弊社では課税対象になるか確認ができかねますので、お届け先国・地域の税関へお問い合わせください。

なお、通関手続きにより、当初のお届け予定日より配送が遅れる可能性がございますこと、ご了承ください。

台湾へ配送をご希望のお客様へ
弊社には、台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」がございます。
台湾へ配送をご希望のお客様に関するお問い合わせ・ご注文は台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」が承ります。
お問い合わせ・ご注文は下記の連絡先へお願いいたします。
本サイトから承ったご注文は、クレジットカード決済をキャンセル、台湾支社「全方位音楽 Pana Musica International」よりご連絡の後、発送させていただきます。
本サイトで表示される商品代金および送料は日本国内発送向けのため、ご注文金額が変更となる場合がございます。



【台湾支社情報】
・全方位音楽 Pana Musica International
 地址:100台北市中正區中山南路21-1號(國家音樂廳)
 電話:(02)2327-8518

・合唱樂譜
 Facebook | 全方位音楽Pana Musica
 https://www.facebook.com/Pana.Musica.Chinese/
 Email|service@panamusica.com

・鋼琴樂譜
 Facebook | Kayaca Klavier
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 Email|kayacc@panamusica.com

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